4月24日，自治區(qū)市場監(jiān)督管理局面向全區(qū)旅游行業(yè)經(jīng)營主體及相關(guān)單位，發(fā)布2026年旅游市場價格及競爭行為提醒告誡書，旨在進一步規(guī)范旅游市場價格和競爭行為，維護旅游者合法權(quán)益，營造公平競爭、誠信經(jīng)營的旅游市場環(huán)境。
告誡書明確要求，各經(jīng)營主體須嚴(yán)守法律底線，堅持依法誠信經(jīng)營。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，主動履行社會責(zé)任，恪守商業(yè)道德，加強價格自律與競爭自律，切實保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)，共同維護旅游市場良好秩序。
在規(guī)范明碼標(biāo)價、保障價格信息透明方面，告誡書作出詳細規(guī)定。所有旅游商品及服務(wù)須在經(jīng)營場所醒目位置、線上預(yù)訂平臺同步實行明碼標(biāo)價，標(biāo)價內(nèi)容需真實準(zhǔn)確、字跡清晰、信息完整，線上線下標(biāo)價保持一致，價格變動時需第一時間同步更新。實行政府定價、政府指導(dǎo)價的項目，要嚴(yán)格執(zhí)行核定價格，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)、變相增設(shè)收費項目。
同時，針對不同領(lǐng)域作出細分要求：旅行社及旅游線路需清晰標(biāo)注總價、行程細節(jié)、自費項目、退費規(guī)則等全部定價信息，嚴(yán)禁強制或變相強制消費；景區(qū)及配套服務(wù)在醒目位置集中公示門票價格、優(yōu)惠政策、觀光車等配套服務(wù)收費，嚴(yán)格落實優(yōu)惠減免政策；酒店、民宿需線下線上同步公示房價、押金標(biāo)準(zhǔn)、退房時間等，嚴(yán)禁擅自毀約漲價、隱藏相關(guān)費用；旅游餐飲、購物、交通經(jīng)營者需規(guī)范標(biāo)價，杜絕模糊表述、低標(biāo)高結(jié)、途中加價等行為。
針對不正當(dāng)競爭行為，告誡書明確劃定四條紅線。嚴(yán)禁實施價格欺詐，不得虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折扣，不得反向抹零、湊整多收，結(jié)算時需提供明細清單；嚴(yán)禁擾亂市場價格秩序，不得相互串通操縱價格、哄抬價格，不得在訂單生效后惡意毀約漲價；嚴(yán)禁虛假宣傳與不正當(dāng)競爭，不得做虛假或引人誤解的宣傳，不得設(shè)置“最終解釋權(quán)歸本店所有”等排除消費者權(quán)利的霸王條款；嚴(yán)禁強制消費與串通謀利，不得與相關(guān)商家串通，誘導(dǎo)、強制消費者購物或接受有償服務(wù)。
此外，告誡書強調(diào)，各旅游行業(yè)經(jīng)營主體要強化責(zé)任意識，即日起開展全面自查自糾，對照告誡書要求，逐條梳理價格公示、收費項目、宣傳內(nèi)容、合同條款等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時整改存在的問題，完善價格公示制度，規(guī)范經(jīng)營行為。同時，要求行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮自律作用，引導(dǎo)會員單位合規(guī)經(jīng)營，共同維護旅游行業(yè)良好形象。
來源：石榴云/新疆日報
